Πολιτική Απορρήτου

 

1.     ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pharmacy-hb.gr ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «AΓΝΟΥΛΑ ΚΑΠΕΤΑΝΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΜΟΡΡΥΘΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ», με έδρα στην Πτολεμαΐδα δήμου Εορδαίας Κοζάνης, στην διασταύρωση των οδών Διαδόχου Παύλου και Περδίκα αρ. 2, Τ.Κ. 50200, με ΑΦΜ 801512503, τηλ. (0030) 24630 22277, e-mail: [email protected]. 

Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τη νομοθεσία προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και προσαρμόζει τις λειτουργίες του Ιστοτόπου καθώς και το επίπεδο ασφάλειας των Υπηρεσιών στις απαιτήσεις του νόμου, προκειμένου να διασφαλίζεται η προστασία της ιδιωτικότητας και των Προσωπικών Δεδομένων σας κατά τη συλλογή όσο και κατά την επεξεργασία και αποθήκευσή τους. 

2.     ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής και Πολιτική Απορρήτου ή Πολιτική) περιγράφει τις βασικές αρχές, εγγυήσεις, νομικές βάσεις και σκοπούς σύμφωνα με τους οποίους η Εταιρεία συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται Προσωπικά σας Δεδομένα.

3.     ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Η παρούσα Πολιτική προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα έχει συνταχθεί και υιοθετηθεί από την Εταιρεία και ισχύει για κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Επισκεπτών/ Χρηστών/ Πελατών στο πλαίσιο λειτουργίας του Ιστοτόπου και για τους σκοπούς παροχής των Υπηρεσιών του.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου απευθύνεται στους Επισκέπτες/ Χρήστες/ Πελάτες του ιστοτόπου. Ως εκ τούτου οι λέξεις «εσείς», «εσάς», «σας» και εν γένει η χρήση β΄ πληθυντικού προσώπου αφορούν τον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη του pharmacy-hb.gr κατά περίπτωση. Η χρήση του όρου «Χρήστης» ενδέχεται κατά περίπτωση να αφορά και τον Επισκέπτη ή Πελάτη. Η χρήση του ενικού περιλαμβάνει και τον πληθυντικό και το αντίστροφο, η χρήση ενός γένους περιλαμβάνει και το άλλο. Η χρήση α΄ πληθυντικού προσώπου αφορά ενέργειες της Εταιρείας.

Η Πολιτική Απορρήτου αφορά όλους όσοι περιηγούνται στον Ιστότοπο, δημιουργούν λογαριασμό, χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του ιστοτόπου, παραγγέλνουν/ προμηθεύονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμμετέχουν σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας, εγγράφονται σε προγράμματα επιβράβευσης, αλληλεπιδρούν με την Εταιρεία σε ιστοτόπους κοινωνικής δικτύωσης (σχόλια και αξιολογήσεις σε σελίδες και προφίλ της Εταιρείας), εγγράφονται στη λίστα παραληπτών των ενημερωτικών δελτίων του Ιστοτόπου (newsletters), αξιολογούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας στον Ιστότοπο και σε ιστοσελίδες τρίτων, αποτελούν αποδέκτες προωθητικών μηνυμάτων και ενεργειών της Εταιρείας μας κ.ο.κ. Στις ανωτέρω ενδεικτικά αναφερόμενες περιπτώσεις η Εταιρεία δύναται να συλλέξει και επεξεργαστεί Προσωπικά σας Δεδομένα.

4.     ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

Η συλλογή, επεξεργασία και προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από την Εταιρεία διενεργείται σύμφωνα με τις επιταγές του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR/ ΓΚΠΔ), όπως συμπληρώνεται από τις σχετικές διατάξεις της κείμενης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και τις οδηγίες, αποφάσεις κατευθυντήριες γραμμές και γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Α.Π.Δ.Π.Χ.) και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (EDPB).

5.     ΠΗΓΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η Εταιρεία συλλέγει Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν, είτε απευθείας από εσάς, είτε μέσω συνεργαζόμενων επιχειρήσεων. Η συλλογή γίνεται μέσω του Ιστοτόπου ή/και με άλλους τρόπους (μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαγωνισμοί, e-mails, Cookies, analytics κ.ο.κ.).

6.     ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

Η χρήση του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών προϋποθέτει αλλά και επιβεβαιώνει την αποδοχή από εσάς, της Πολιτικής Απορρήτου, όπως ισχύει, με τις τυχόν τροποποιήσεις, προσθήκες και αλλαγές από την Εταιρεία.

Κάθε Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης οφείλει να λαμβάνει πλήρη γνώση της Πολιτικής Απορρήτου, αποδέχεται ότι εφαρμόζεται στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και αναλαμβάνει την ευθύνη να σέβεται, να ακολουθεί και να εφαρμόζει την Πολιτική Απορρήτου στο πλαίσιο της αλληλεπίδρασης/ δραστηριότητας/ περιήγησης/ συναλλαγής του με το pharmacy-hb.gr.

7.     ΕΝΝΟΙΕΣ & ΟΡΙΣΜΟΙ

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

«Υπεύθυνος επεξεργασίας» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. 

«Εκτελών την επεξεργασία» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας.

«Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα» ή «Δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («Υποκείμενο των Δεδομένων» ή «Υποκείμενο», εδώ και Χρήστης/ Επισκέπτης/ Πελάτης)·το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

«Προσωπικά Δεδομένα Ειδικών Κατηγοριών» ή «ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα» είναι κάθε είδους πληροφορία, η οποία αποκαλύπτει τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό του.

«Επεξεργασία» είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

«Αποδέκτης» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας, στα οποία κοινολογούνται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε πρόκειται για τρίτον είτε όχι. 

«Τρίτος» είναι οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, υπηρεσία ή φορέας, με εξαίρεση το υποκείμενο των δεδομένων, τον υπεύθυνο επεξεργασίας, τον εκτελούντα την επεξεργασία και τα πρόσωπα τα οποία, υπό την άμεση εποπτεία του υπευθύνου επεξεργασίας ή του εκτελούντος την επεξεργασία, είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

«Συγκατάθεση» του υποκειμένου των δεδομένων είναι κάθε ένδειξη βουλήσεως, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, με την οποία το υποκείμενο των δεδομένων εκδηλώνει ότι συμφωνεί, με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια, να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.

Για λοιπές έννοιες της Πολιτικής Απορρήτου συμβουλευθείτε τους Όρους Χρήσης.

8.     ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Για κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργείται από την Εταιρεία ή τους συνεργάτες της, στο πλαίσιο λειτουργίας του Ιστοτόπου, αποκλειστικά για τους σκοπούς και κατά τον τρόπο που η Εταιρεία καθορίζει, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η εταιρεία «AΓΝΟΥΛΑ ΚΑΠΕΤΑΝΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΜΟΡΡΥΘΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ», με έδρα στην Πτολεμαΐδα δήμου Εορδαίας Κοζάνης, στην διασταύρωση των οδών Διαδόχου Παύλου και Περδίκα αρ. 2, Τ.Κ. 50200, με ΑΦΜ 801512503, τηλ. (0030) 24630 22277, e-mail: [email protected].

9.     ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Επεξεργασία	Σκοπός επεξεργασίας	Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε	Νομική βάση επεξεργασίας	Χρόνος Διατήρησης *
Συλλογή, αποθήκευση, χρήση δεδομένων κατά τη δημιουργία ατομικού λογαριασμού στον Ιστότοπο και κατά την ενημέρωση των πληροφοριών του λογαριασμού	Εγγραφή στα μέλη του Ιστοτόπου, επιβεβαίωση της ταυτότητάς του Χρήστη ως μέλους, παροχή των Υπηρεσιών του Ιστοτόπου που απευθύνονται σε Χρήστες, ενημέρωση Χρηστών για τη λειτουργία του Ιστοτόπου και τις αναβαθμίσεις του, τις αλλαγές στους όρους χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου του Ιστοτόπου κ.ο.κ.	Ονοματεπώνυμο, username, e-mail  (Δημιουργία λογαριασμού) και ενδεχομένως σύσταση μέλους (loyalty system) Διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου Gmail, όνομα, φωτογραφία για τη σύνδεση μέσω Google E-mail, Όνομα προφίλ, φωτογραφία για τη σύνδεση μέσω Facebook Όνομα, επίθετο, διεύθυνση, πόλη περιφέρεια, περιοχή, χώρα, ΤΚ, τηλέφωνο (Προσθήκη διεύθυνσης χρέωσης/ αποστολής)  ΑΦΜ/ΔΟΥ, όνομα εταιρείας, δραστηριότητα (έκδοση τιμολογίου)	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ)	Για όσο χρόνο παραμένετε μέλος του Ιστοτόπου και χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας. Εφόσον ο λογαριασμός σας παραμείνει αδρανής και δεν συντρέχει οποιαδήποτε άλλη νόμιμη προϋπόθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή νόμιμος λόγος ή υποχρέωση τήρησής τους, αυτά θα διαγράφονται δύο έτη μετά την τελευταία ενέργειά σας στον Ιστότοπο
Λειτουργία Υπηρεσιών Ιστοτόπου (αποθήκευση και τήρηση προηγούμενων παραγγελιών/ επιστροφών Χρήστη, πόντων που έχετε συλλέξει, διαθεσίμων κουπονιών και εξαργυρώσεων, αγαπημένων προϊόντων κ.ο.κ.)	Παροχή στους Χρήστες πρόσβασης στο ιστορικό παραγγελιών τους, στα αγαπημένα προϊόντα, στους πόντους και κουπόνια που έχουν συλλέξει/ εξαργυρώσει και παροχή των Υπηρεσιών του Ιστοτόπου εν γένει	Προηγούμενες ολοκληρωμένες παραγγελίες/ επιστροφές Χρήστη,  Προϊόντα που έχει προσθέσει στα αγαπημένα, πόντοι και κουπόνια που έχει συλλέξει/ εξαργυρώσει κ.ο.κ.	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (σύμβαση παροχής Υπηρεσιών Ιστοτόπου)	Για όσο χρόνο παραμένετε μέλος του Ιστοτόπου και χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας. Εφόσον ο λογαριασμός σας παραμείνει αδρανής και δεν συντρέχει οποιαδήποτε άλλη νόμιμη προϋπόθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή νόμιμος λόγος ή υποχρέωση τήρησής τους, αυτά θα διαγράφονται δύο έτη μετά την τελευταία ενέργειά σας στον Ιστότοπο
Συλλογή, αποθήκευση, χρήση δεδομένων που συλλέγονται κατά τη διαδικασία του Checkout	Εκτέλεση της παραγγελίας, διασταύρωση πληρωμών, έκδοση νομίμων παραστατικών και εν γένει διεκπεραίωση της παραγγελίας και ενημέρωση για την εξέλιξή της	Όνομα, επώνυμο, πλήρη διεύθυνση χρέωσης/ παράδοσης (οδός & αριθμός, πόλη, περιφέρεια, Τ.Κ., χώρα κ.ο.κ.), αριθμός τηλεφώνου, e-mail, όνομα εταιρείας, [ Στοιχεία επιχείρησης (ΑΦΜ/ΔΟΥ επωνυμία, δραστηριότητα) για την έκδοση τιμολογίου ] τρόπος πληρωμής και παραλαβής	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (σύμβαση πώλησης)	Για όσο χρόνο προβλέπει η φορολογική νομοθεσία (χρόνος τήρησης παραστατικών έως 10 έτη)
Συλλογή, αποθήκευση, χρήση δεδομένων που συλλέγονται κατά την παραγγελία Προϊόντων/ Υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου	Εκτέλεση της παραγγελίας, διασταύρωση πληρωμών, έκδοση νομίμων παραστατικών (τιμολογίων/ αποδείξεων – δελτίων αποστολής) ενημέρωση για εξέλιξη της παραγγελίας και παράδοση των Προϊόντων/ παροχή των Υπηρεσιών  και εν γένει διεκπεραίωση της παραγγελίας	Όνομα, επώνυμο, πλήρη διεύθυνση παράδοσης (οδός & αριθμός, πόλη, Τ.Κ., χώρα κ.ο.κ.), αριθμός τηλεφώνου, e-mail και κάθε άλλη πληροφορία που μας κοινοποιείτε	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (σύμβαση πώλησης)	Για όσο χρόνο προβλέπει η φορολογική νομοθεσία (χρόνος τήρησης παραστατικών έως 10 έτη)
Επιβεβαίωση πληρωμών (συλλογή και αποθήκευση δεδομένων από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών)	Διασταύρωση πληρωμών/ Τιμολόγηση	Πληροφορίες πληρωμών από PayPal/ Google Pay/ Apple Pay/ Τράπεζα Πειραιώς/ Εθνική Τράπεζα/ Eταιρείες ταχυμεταφορών (Δεν επεξεργαζόμαστε στοιχεία της πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας που καταχωρείτε σε ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών)	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (σύμβαση πώλησης) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρείας (φορολογικές υποχρεώσεις)	Για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, κατόπιν για όσο χρόνο προβλέπει ο νόμος, από την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας
Συλλογή και τήρηση δηλώσεων υπαναχώρησης Καταναλωτών	Τήρηση υποχρεώσεων Εταιρείας όπως επιστροφή των χρημάτων σας και παραλαβή των Προϊόντων που επιστρέφετε	Δήλωση Υπαναχώρησης	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος	Για όσο χρόνο επιτρέπεται η διατήρηση στοιχείων σύμβασης, κατά τη φορολογική νομοθεσία, προκειμένου να ελέγχουμε αν ασκείτε καταχρηστικώς το σχετικό σας δικαίωμα έναντι της Εταιρείας
Συλλογή, αποθήκευση, χρήση δεδομένων από φόρμα επικοινωνίας του Ιστοτόπου	Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται με σκοπό την μεταξύ μας επικοινωνία και την ανταπόκριση/ ικανοποίηση/ διαχείριση του αιτήματός σας, την επίλυση προβλημάτων, την απάντηση σε ερωτήσεις και τη διαχείριση παραπόνων κ.ο.κ.	Όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα	(Αναλόγως του περιεχομένου της επικοινωνίας) Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ)	Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε μέσω οποιουδήποτε τρόπου μη δημόσιας επικοινωνίας σας με την Εταιρεία, για χρονικό διάστημα ενός έτους από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας μας
Συλλογή, αποθήκευση, χρήση δεδομένων που συλλέγουμε μέσω τηλεφώνου, social media, ταχυδρομείου, email και οποιουδήποτε άλλου τρόπου επικοινωνίας σας με την Εταιρεία (πλην παραγγελιών)	Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται με σκοπό την μεταξύ μας επικοινωνία και την ανταπόκριση/ ικανοποίηση/ διαχείριση του αιτήματός σας, την επίλυση προβλημάτων, την απάντηση σε ερωτήσεις και παράπονα, την παροχή πληροφοριών, συμβουλευτικής υποστήριξης, ενημέρωσης για διαθεσιμότητα Προϊόντων κ.ο.κ.	Όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα και όποια άλλη πληροφορία μας κοινοποιείτε	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ) Επεξεργασία απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (feedback, απάντηση σε μηνύματα και αιτήματα Χρηστών, ενημέρωση για Προϊόντα) άρθρο 6 παρ. 1 στ) ΓΚΠΔ	Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε μέσω οποιουδήποτε τρόπου μη δημόσιας επικοινωνίας με την Εταιρεία, για χρονικό διάστημα ενός έτους από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας μας
Συλλογή και χρήση στοιχείων χρηστών social media που επικοινωνούν και αλληλεπιδρούν με την Εταιρεία μέσω λογαριασμών της σε social media και σε άλλους ιστοτόπους  προβολής/ προώθησης της Εταιρείας (Facebook, Instagram, ΤikTok, Google Maps κ.ο.κ	Απάντηση σε αιτήματα, ερωτήσεις, αξιολογήσεις, κριτικές και παράπονα που υποβάλετε κατά την επίσκεψή σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες πλατφόρμες και εφαρμογές και αλληλεπίδραση με Χρήστες και τρίτους. Διαχείριση των σελίδων/ προφίλ/ λογαριασμών και καναλιών της Εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλους ιστοτόπους  προβολής/ προώθησης της Εταιρείας και των προϊόντων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος	Όνομα προφίλ, σχόλια, επισημάνσεις, κριτικές, αντιδράσεις (likes/ shares), (ανά)δημοσιεύσεις, μηνύματα, στοιχεία επικοινωνίας (email, αριθμός τηλεφώνου) και άλλες πληροφορίες που κοινοποιούν οι Χρήστες και τρίτοι στην Εταιρεία μέσω social media και άλλων πλατφορμών και εφαρμογών.	Συγκατάθεση άρθρο 6 παρ. 1 α)  ΓΚΠΔ (Η επεξεργασία των δεδομένων που κοινοποιείτε σε αυτές τις σελίδες υπόκειται και στη σχετική πολιτική απορρήτου του κάθε μέσου κοινωνικής δικτύωσης) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ Επεξεργασία απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (feedback, απάντηση σε μηνύματα Χρηστών) άρθρο 6 παρ. 1 στ) ΓΚΠΔ	Διατηρούμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο συνδέεστε με οποιονδήποτε τρόπο με τους λογαριασμούς/ σελίδες/ προφίλ/ κανάλια (like/ follow/ subscribe) ή για όσο παραμένουν στοιχεία της δραστηριότητάς σας (αναρτήσεις σας σε σελίδα της Εταιρείας, σχόλια σε αναρτήσεις κ.ο.κ.) στην εκάστοτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης  και σε άλλους ιστοτόπους  προβολής/ προώθησης της Εταιρείας
Συλλογή και προεπισκόπηση δεδομένων κατά την παροχή υπηρεσιών κοινοποίησης μέσω social media (share μέσω Facebook,  Χ)	Παροχή δυνατότητας κοινοποίησης προϊόντος σε πλατφόρμες social media	Όνομα προφίλ, προϊόν, σχόλια	Συγκατάθεση άρθρο 6 παρ. 1 α) ΓΚΠΔ	Για όσο χρόνο παραμένουν δημοσιευμένες οι αναρτήσεις/ κοινοποιήσεις σας
Συλλογή, αποθήκευση και χρήση δεδομένων Επισκεπτών/ Χρηστών που εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο της Εταιρείας (Newsletter)	Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με  Προϊόντα, τα νέα της Εταιρείας, εκδηλώσεις, δράσεις και events της Εταιρείας, προσφορές, εκπτώσεις και διαγωνισμούς (newsletters).	E-mail	Συγκατάθεση άρθρο 6 παρ. 1 α) ΓΚΠΔ	Μέχρι την απεγγραφή σας (unsubscribe). Σε περίπτωση απεγγραφής, εφόσον υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης, τότε ενδέχεται να διατηρήσουμε το e-mail σας και σε ξεχωριστή λίστα (unsubscribe list) μέχρι την υποβολή ειδικού αιτήματος για την πλήρη διαγραφή του από αυτήν.
Συλλογή και χρήση δεδομένων συμμετεχόντων σε διαγωνισμούς της Εταιρείας	Διενέργεια κληρώσεων, επικοινωνία με τους νικητές, απόδοση/ αποστολή των δώρων στους νικητές.	Ονοματεπώνυμο, e-mail και τηλέφωνο ή και στοιχεία τα οποία δύναται η Εταιρεία να αντλήσει από τον λογαριασμό και τη δραστηριότητά σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (profile name, likes/shares/comments), εφόσον ο διαγωνισμός διοργανώνεται μέσω social media. Στοιχεία των νικητών του διαγωνισμού (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail)	Συγκατάθεση άρθρο 6 παρ. 1 α)  ΓΚΠΔ	Μέχρι την ολοκλήρωση του Διαγωνισμού για τον οποίο συλλέχθηκαν τα Δεδομένα και την απόδοση του δώρου στον νικητή
Συλλογή και χρήση στοιχείων που συλλέγονται μέσω των Cookies του Ιστοτόπου	Η συλλογή, μέσω τεχνολογίας Cookies, πληροφοριών, συμβάλει μεταξύ άλλων στην ομαλή λειτουργία του Ιστοτόπου, στην καταγραφή και διατήρηση των επιλογών σας κατά την περιήγηση, στην ενίσχυση της ασφάλειας και την πρόληψη/ αποτροπή της απάτης και των κυβερνοεπιθέσεων, στη στατιστική ανάλυση της δραστηριότητας των Χρηστών στον Ιστότοπο, στον έλεγχο και τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας του Ιστοτόπου, στην εξατομίκευση των διαφημίσεων που προβάλλονται στους Χρήστες σε άλλες θέσεις στο διαδίκτυο (remarketing/ retargeting κ.ο.κ.) και εν γένει στη βελτίωση της εμπειρίας σας κατά τη χρήση του Ιστοτόπου	[ Συγκεντρωτικά στοιχεία δραστηριότητας, επισκέψεις στoν Ιστότοπο (χρόνος επίσκεψης και παραμονής σε κάθε σελίδα), στατιστικά δεδομένα χρήσης του Ιστοτόπου, IP, browser/OS type, και άλλα διαγνωστικά, τεχνικά και στατιστικά δεδομένα ]	Αναλόγως του σκοπού κάθε Cookie και των Δεδομένων που τυχόν συλλέγονται με τη χρήση του   [ Συγκατάθεση που δίδεται με την αποδοχή των Cookies   Έννομο συμφέρον του  Υπευθύνου Επεξεργασίας (ορθή, ασφαλής και αποτελεσματική λειτουργία του Ιστοτόπου)    Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ]	Τα Cookies είναι είτε προσωρινά (session Cookies) και διατηρούνται μέχρι να κλείσετε τον περιηγητή σας (browser), είτε μόνιμα (persistent Cookies) και διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.   Τα Cookies διατηρούνται ανάλογα με τον τύπο εκάστου και διαγράφονται είτε αυτομάτως κατά τον χρόνο λήξης τους είτε χειροκίνητα μέσω του browser του τερματικού σας εξοπλισμού είτε μέσω της Διαχείρισης Cookies, όποτε εσείς το επιθυμείτε.

* Όλα τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται για προκαθορισμένο και περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με το σκοπό επεξεργασίας, με το πέρας του οποίου, διαγράφονται από τις βάσεις δεδομένων μας. Οι αναφερόμενοι χρόνοι ισχύουν, εφόσον δεν υφίσταται άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης. Ο χρόνος που τα Προσωπικά σας Δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν από την Εταιρεία καθορίζεται προσθέτως από τις σχετικές υποχρεώσεις της Εταιρείας που προβλέπονται στην κείμενη Νομοθεσία (φορολογική κλπ) και τις προβλέψεις του νόμου για τη μέγιστη περίοδο διατήρησής τους. Σε περίπτωση αντιδικίας με την Εταιρεία τα προσωπικά δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρόνο προβλέπει η σχετική νομοθεσία.

10.  ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία δεν ζητά να αποκτήσει πρόσβαση σε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (ευαίσθητα). Οι Χρήστες οφείλουν να μην αποστέλλουν/ καταχωρούν στον Ιστότοπο Δεδομένα Ειδικών Κατηγοριών, που αφορούν τους ίδιους ή τρίτους παρά μόνον όταν είναι απολύτως αναγκαίο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει οποιαδήποτε πληροφορία που αναρτά/ στέλνει ο Χρήστης και αποκαλύπτει μη αναγκαία δεδομένα ειδικών κατηγοριών. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι του Χρήστη/ τρίτου ή των Αρχών για τυχόν ζημία του Υποκειμένου των Δεδομένων από τυχόν επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων, που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του Χρήστη κατά παράβαση της παρούσας απαγόρευσης. Η αυτόβουλη καταχώριση Δεδομένων Ειδικών Κατηγοριών από Χρήστη στον Ιστότοπο ή η αποστολή τους στην Εταιρεία, λογίζεται ως ρητή συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των Δεδομένων του από την Εταιρεία στο πλαίσιο εξυπηρέτησής του/ απάντησης σε ερώτημα/ παροχής υπηρεσιών και συμβουλών κ.ο.κ.

11.  ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Για τη χρήση των υπηρεσιών του pharmacy-hb.gr απαιτείται η πλήρης δικαιοπρακτική ικανότητα του Χρήστη καθώς και να έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας του. Απαγορεύεται η συναλλαγή μέσω του Ιστοτόπου σε ανηλίκους. Η Εταιρεία δεν επεξεργάζεται δεδομένα ανηλίκων και θα διαγράψει αμέσως τον λογαριασμό και τα δεδομένα ανηλίκου εφόσον αντιληφθεί ή πληροφορηθεί ότι οποιοσδήποτε ανήλικος καταχωρεί δεδομένα στον Ιστότοπο. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση έναντι οποιουδήποτε και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τυχόν χρήση του Ιστοτόπου από ανήλικο. Την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη έχει ο γονιός/ κηδεμόνας/ επίτροπος/ ασκών τη γονική μέριμνα και κάθε άλλος που έχει την ευθύνη για την επιμέλεια του προσώπου του ανηλίκου καθώς και ο ίδιος ο ανήλικος στις περιπτώσεις που ο νόμος προβλέπει.

12.  ΑΡΧΕΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η Εταιρεία συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται Προσωπικά σας Δεδομένα κατά τρόπο νόμιμο και διαφανή για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν τα υποβάλει σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς. 

Η Εταιρεία καταβάλει τις αναγκαίες προσπάθειες, ώστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που διατηρεί και επεξεργάζεται να είναι πάντα ακριβή και επικαιροποιημένα αλλά και κατάλληλα και συναφή και να περιορίζεται η συλλογή και επεξεργασία στα απολύτως αναγκαία δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά και στο αναγκαίο για τους σκοπούς αυτούς μέτρο. 

Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων ή για εξυπηρέτηση άλλων νόμιμων σκοπών. 

Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλειά τους, μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, διαρροή, υποκλοπή, καταστροφή ή φθορά, με τη χρησιμοποίηση κατάλληλων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων. 

13.  ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία παρέχει σε εσάς ως Υποκείμενα των Δεδομένων τα δικαιώματα που προβλέπονται στον νόμο και διευκολύνει την άσκησή τους. Συγχρόνως, παρέχουμε στα Υποκείμενα πλήρη πληροφόρηση για τα δικαιώματά τους. Συγκεκριμένα τα Υποκείμενα των Δεδομένων έχουν τα εξής δικαιώματα:

1. Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.

2. Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα τους και συναφούς με την επεξεργασία και τα δικαιώματά τους, πληροφόρησης.

3. Δικαίωμα να ζητούν τη διόρθωση των ανακριβών προσωπικών τους δεδομένων καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων τους.

4. Δικαίωμα να ζητούν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων.

5. Δικαίωμα να ζητούν τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων.

6. Δικαίωμα να λαμβάνουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να ζητούν να διαβιβαστούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (δικαίωμα φορητότητας).

7. Δικαίωμα να εκφράζουν την εναντίωσή τους στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων

8. Δικαίωμα να μην υπόκεινται σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που τα αφορούν ή τα επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο (δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας με ταχυδρομική επιστολή (συστημένη) στην εταιρεία με την επωνυμία «AΓΝΟΥΛΑ ΚΑΠΕΤΑΝΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΜΟΡΡΥΘΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ», με έδρα στην Πτολεμαΐδα δήμου Εορδαίας Κοζάνης, στην διασταύρωση των οδών Διαδόχου Παύλου και Περδίκα αρ. 2, Τ.Κ. 50200 ή e-mail στο: [email protected], καθώς και να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες επιλογές του Ιστοτόπου για την online διαχείριση των προσωπικών δεδομένων σας από τη σελίδα του λογαριασμού Χρήστη (λ.χ. πρόσβαση, διόρθωση – συμπλήρωση, διαγραφή δεδομένων) εφόσον έχετε εγγραφεί ως μέλος του E-shop..

Η Εταιρεία θα απαντήσει εγγράφως εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος και την ταυτοποίηση του αιτούντος για τις ενέργειες στις οποίες προέβη κατόπιν λήψης του αιτήματος. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Η Εταιρεία ενημερώνει το υποκείμενο των δεδομένων για την εν λόγω παράταση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης.

Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για εσάς. Εάν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί είτε: α) να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την ανακοίνωση ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας, ή β) να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα. 

Επιπλέον, σε περίπτωση άσκησης ενός ή περισσοτέρων από τα προαναφερθέντα δικαιώματα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τα σχετικά αιτήματα θα διαβιβάζονται επίσης σε οποιονδήποτε τρίτο παραλήπτη στον οποίο ενδέχεται να έχουν διαβιβασθεί τα προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο των σκοπών επεξεργασίας, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επηρεάστηκαν με οποιονδήποτε τρόπο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στο e-mail: [email protected] ή στο τηλ. 24630 22277. Είμαστε δίπλα σας ανά πάσα στιγμή, έτοιμοι να σας συνδράμουμε στην επίλυση του ζητήματος με τρόπο γρήγορο, δίκαιο και αποτελεσματικό. Επικουρικώς, αν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην οποία μπορείτε να υποβάλετε και σχετική καταγγελία: www.dpa.gr, Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ.: +30 210 6475600, e-mail: [email protected].

14.  ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ

Σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεστε για να δηλώσετε την προηγούμενη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία, για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς, όπου απαιτείται. Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας, εύκολα και δωρεάν, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας, πριν την ανάκλησή της. Για περιπτώσεις που δεν σας παρέχεται η δυνατότητα αυτοματοποιημένης ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, επικοινωνήστε με οποιονδήποτε τρόπο με την Εταιρεία μας και θα σας παρέχουμε κάθε αναγκαία πληροφορία για την επιθυμητή ανάκληση.

Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας στη λήψη newsletter (opt-out), ενδέχεται να διατηρήσουμε το e-mail σας, σε ξεχωριστή λίστα (unsubscribe list) για την εξασφάλιση της συμμόρφωσής της Εταιρείας με την επιθυμία σας.

Πριν δηλώσετε τη συγκατάθεσή σας παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με το περιεχόμενό της.

Η δήλωση αποδοχής της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, μέσω της συμπλήρωσης από εσάς σχετικού τετραγωνιδίου στις ιστοσελίδες του pharmacy-hb.gr ή με άλλον παρόμοιο τρόπο, καθώς και η αυτόβουλη αποστολή πληροφοριών που σας αφορούν προς την Εταιρεία λογίζεται ως ελεύθερη δήλωση της συγκατάθεσής σας (όπου απαιτείται και δεν υφίσταται άλλη νομική βάση) για τη συλλογή, επεξεργασία και περαιτέρω διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς που σχετίζονται με τη χρήση του Ιστοτόπου και των υπηρεσιών του, οι οποίοι αναλύονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Για τη χρήση των Υπηρεσιών του Ιστοτόπου είναι απαραίτητη η παροχή ορισμένων δεδομένων που σας ζητούμε. Η άρνησή σας να παράσχετε τα προσωπικά δεδομένα που σας ζητούνται, καθιστά αδύνατη, κατά περίπτωση, τη δημιουργία λογαριασμού στον Ιστότοπο, την παραγγελία Προϊόντων, την εγγραφή στη λίστα παραληπτών newsletter, την επικοινωνία με την Εταιρεία και εν γένει τη χρήση από εσάς των Υπηρεσιών του Ιστοτόπου και την εξυπηρέτηση των σκοπών της επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω. Η μη παροχή προαιρετικών δεδομένων σας δεν επηρεάζει τη χρήση των Υπηρεσιών του Ιστοτόπου.

15.  ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Εταιρεία ενδέχεται να επιτρέπει την πρόσβαση στα δεδομένα σας, σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, για (i) τη συντήρηση/ επισκευή των πληροφοριακών συστημάτων και εξοπλισμού (PC, servers, hardware) που υποστηρίζουν τη λειτουργία του Ιστοτόπου, καθώς και (ii) για την περαιτέρω ανάπτυξη και συντήρηση του Ιστοτόπου (development/ support).

Στο πλαίσιο λειτουργίας του Ιστοτόπου, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν από την Εταιρεία σε συνεργαζόμενες εταιρείες, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών (λ.χ. Διαφήμιση/ προώθηση, hosting services). Επιλέγουμε Εκτελούντες την Επεξεργασία που παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, κατά τρόπο ώστε η επεξεργασία που τους αναθέτουμε να πληροί τις απαιτήσεις του νόμου και να διασφαλίζεται η προστασία των δικαιωμάτων σας.

Ενδεικτικώς αποδέκτες των Δεδομένων ή/και Εκτελούντες την Επεξεργασία είναι: i) PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., ii) Google Ireland Limited, v) Meta Platforms Ireland Limited (Instagram & Facebook), iv) Τράπεζα Πειραιώς, v) TikTok Technology Ltd, vi) The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), vii) COURIER CENTER ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ A.E., viii) ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.

·      Πολιτική Απορρήτου PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

·      Πολιτική Απορρήτου Google: hhttps://policies.google.com/privacy?hl=el.

·      Πολιτική Απορρήτου Google Payments: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=el.

·      Πολιτική Απορρήτου Meta: https://www.facebook.com/about/privacy.

·      Πολιτική Απορρήτου Τράπεζας Πειραιώς: http://www.piraeus-sec.gr/otherpages/politiki-aporitou.

·      Πολιτική Απορρήτου  TikTok Technology Ltd  https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/el.

·      Πολιτική Απορρήτου Mailchimp: https://www.intuit.com/privacy/statement/.

·      Πολιτική Απορρήτου Courier Center: https://www.courier.gr/privacy-policy/.

·      Πολιτική Απορρήτου ACS: https://www.acscourier.net/el/plirofories/xrisimes-plirofories/delose-aporretou-acs-gdpr/.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics. Η Εταιρεία είναι από κοινού Υπεύθυνος Επεξεργασίας με τη Google Inc. για κάποιες από τις δραστηριότητες επεξεργασίας, ενώ για άλλες πράξεις επεξεργασίας η Google και η Εταιρεία είναι διακριτοί Υπεύθυνοι Επεξεργασίας.

Η Google καθορίζει αποφασιστικά ορισμένους από τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω της τεχνολογίας της. Για κάθε επεξεργασία Δεδομένων αποκλειστικά για τους σκοπούς και κατά τον τρόπο που η Google καθορίζει, είναι μοναδικός Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Ειδικότερα, η Google δύναται να χρησιμοποιεί ακόμα και μη ανώνυμα δεδομένα σας για δικούς της σκοπούς, όπως η κατάρτιση προφίλ και ο συσχετισμός με άλλα δεδομένα από λογαριασμούς χρηστών σε άλλες υπηρεσίες της. Η Επεξεργασία των Δεδομένων σας στο πλαίσιο της υπηρεσίας Google Analytics, είτε από την Εταιρεία, είτε από τη Google διενεργείται επί τη βάση της προηγούμενης συγκατάθεσής σας.

Η Εταιρεία είναι από κοινού Υπεύθυνος Επεξεργασίας με διαχειριστές πλατφορμών/ εφαρμογών όπως Meta Platforms Inc. και Twitter International Unlimited Company για τις πράξεις συλλογής και ανακοίνωσης με διαβίβαση στην αντίστοιχη πλατφόρμα/ εφαρμογή των δεδομένων που συλλέγονται μέσω ενσωματωμένων plugins (share buttons).

Τα προσωπικά σας δεδομένα που καταχωρείτε για την παραγγελία Προϊόντων/ Υπηρεσιών ενδέχεται να κοινοποιούνται στις φορολογικές αρχές όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση φορολογικών μας υποχρεώσεων ή σε περίπτωση ελέγχου των αρμοδίων αρχών.

16.  ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εάν οι εκτελούντες την επεξεργασία είναι εγκατεστημένοι εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ειδικότερα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (E.O.X.)), ή η επεξεργασία δεδομένων πρόκειται να γίνει εκτός Ε.Ο.Χ., τότε η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σας γίνεται μόνο: i) σε χώρα για την οποία υφίσταται απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή ii) εάν ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή ο εκτελών την επεξεργασία έχει παράσχει κατάλληλες εγγυήσεις και υπό την προϋπόθεση ότι υφίστανται εκτελεστά δικαιώματα και αποτελεσματικά ένδικα μέσα για τα υποκείμενα των δεδομένων ή iii) σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπεται στον νόμο.

17.  ΤΟΠΟΣ ΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε στον Ιστότοπο διατηρούνται σε Server εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Διατηρούμε προσωπικά σας δεδομένα και σε υπολογιστικά συστήματα της Εταιρείας.

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται κατά βάση σε ηλεκτρονική μορφή. Τηρούμε ενδεχομένως και σε φυσικό αρχείο έγγραφα που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι αναγκαίο (λ.χ. φορολογικά στοιχεία, πρωτότυπες δηλώσεις υπαναχώρησης).

18.  ΑΠΟΡΡΗΤΟ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ/ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ – ΕΥΘΥΝΗ

Πρωταρχικό μέλημα της Εταιρείας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών με σεβασμό στα δικαιώματα, τις θεμελιώδεις ελευθερίες, την ιδιωτική ζωή, καθώς και στο απόρρητο της επικοινωνίας των Χρηστών του pharmacy-hb.gr, γι’ αυτό και λαμβάνουμε όλα τα πρόσφορα και αναγκαία μέτρα στα πλαίσια του νόμου, υιοθετώντας σύγχρονες τεχνολογικές διαδικασίες, προηγμένο τεχνικό εξοπλισμό και λογισμικό, ήδη από τον σχεδιασμό των συστημάτων μας και εξ ορισμού.

Η Εταιρεία φροντίζει για τη διασφάλιση της εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σας. Συνεπώς, μόνο οι αρμόδιοι προστηθέντες της Εταιρείας και οι συνεργαζόμενοι «Εκτελούντες την Επεξεργασία» επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η Εταιρεία υιοθετεί τις πλέον σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης κατά το πρωτόκολλο SSL Comodo Positive, καθώς και προστασίας από κακόβουλο λογισμικό και εξασφαλίζει την προστασία των δεδομένων σας από ανεξουσιοδότητη πρόσβαση και επεξεργασία.

Οι πληρωμές σας μέσω κάρτας διεκπεραιώνονται στο ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς, καθώς και των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών PayPal, Google Pay και Apple Pay. Οι ως άνω πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών ευθύνονται αποκλειστικά για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω των πλατφορμών τους, τις οποίες επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε. 

Η Εταιρεία θεωρεί ότι ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης που καταχωρεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στον Ιστότοπο είναι το πρόσωπο που αφορούν τα δεδομένα αυτά ή ότι έχει λάβει τη συγκατάθεση του Υποκειμένου των Δεδομένων για την καταχώρηση που πραγματοποιεί. Η Εταιρεία δεν δύναται, ούτε υποχρεούται να επαληθεύσει την ταυτότητα του καταχωρούντος τα δεδομένα, ως εκ τούτου ουδεμία ευθύνη φέρει για την καταχώρηση, ο, δε, Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης που προβαίνει στην καταχώρηση ευθύνεται για τυχόν ψευδή, ανεξουσιοδότητη ή/και παράνομη καταχώρηση τόσο απέναντι στην Εταιρεία όσο και απέναντι στο υποκείμενο των δεδομένων. 

H Εταιρεία δεν ευθύνεται για κινδύνους που απειλούν την ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων σας στο ηλεκτρονικό περιβάλλον του Ιστοτόπου, οι οποίοι βρίσκονται έξω από τη σφαίρα ελέγχου και επιρροής της, καθώς και για κινδύνους που οφείλονται σε πράξη ή παράλειψη τρίτου, σε λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρά γεγονότα.

Σε περίπτωση παραπομπής σας σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων μέσω συνδέσμων (links, hyperlinks, banners, frames) στο pharmacy-hb.gr, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την προστασία των δεδομένων σας σε αυτούς τους διαδικτυακούς τόπους. Την ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πληροφορίες, την ασφάλεια των επισκεπτών και προστασία των προσωπικών δεδομένων τους και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών φέρουν ακέραια οι κάτοχοι, διαχειριστές και δικαιούχοι αυτών των δικτυακών τόπων, τους οποίους επισκέπτεστε με δική σας ευθύνη.  

19.  ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Για κάθε διαφορά σας με την Εταιρεία, σχετικά με την Παρούσα Πολιτική, τη χρήση του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών, είμαστε πρόθυμοι να σας ακούσουμε και να επιλύσουμε άμεσα κάθε πρόβλημα με σεβασμό στα δικαιώματά σας.

Στις διαφορές που ανακύπτουν σχετικά με την Παρούσα Πολιτική και κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο λειτουργίας του Ιστοτόπου, εφαρμοστέο δίκαιο, είναι το δίκαιο του Ελληνικού κράτους όπως συμπληρώνεται από τις σχετικές διατάξεις της κείμενης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και τις οδηγίες, κατευθυντήριες γραμμές, αποφάσεις και γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Α.Π.Δ.Π.Χ.).

Οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ της Εταιρείας και Επισκεπτών/ Χρηστών/ τρίτων θα επιλύεται με φιλικές διαπραγματεύσεις μεταξύ τους σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί κατά τα ανωτέρω, θα επιλύεται με προσφυγή σε εξωδικαστικές εναλλακτικές μεθόδους επίλυσης διαφορών, όπως η Διαμεσολάβηση εντός αποκλειστικής προθεσμίας δύο (2) μηνών από την έγερση της αμφισβήτησης. Αν αποδεδειγμένα η διαφορά δεν επιλυθεί δια των μεθόδων αυτών τότε αρμόδια είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια και κατά τόπον αρμόδια τα Δικαστήρια της Κοζάνης, των οποίων την δικαιοδοσία αναγνωρίζετε αμετάκλητα.

20.  ΕΚΔΟΣΗ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Η Εταιρεία μπορεί οποτεδήποτε να ενημερώσει ή τροποποιήσει την Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε τυχόν αλλαγές στη λειτουργία του παρόντος Ιστοτόπου, στις υπηρεσίες που προσφέρει και στις διατάξεις του νόμου. Οι τροποποιήσεις θα αναρτώνται σε αυτήν την ιστοσελίδα. Τελευταία Ενημέρωση της Πολιτικής: 10/2/2025.